一、客户开发与维护 ?开拓海外客户?：通过B2B平台（如亚马逊、速卖通）、邮件、社交媒体等渠道主动开发新客户，回复询盘并跟进潜在需求?。 

?客户关系维护?：处理客户邮件咨询与投诉，协调售后问题，维护现有客户关系并推动复购?。 

二、订单跟进与处理 ?订单全流程管理?：从报价、合同签订到生产跟踪、物流协调及单据制作，确保订单按时交付?。 ?风险控制?：跟进订单执行中的问题（如质量争议、物流延误），及时反馈并协调解决，规避国际贸易风险?。 

三、平台运营与产品管理 ?电商平台操作?：负责产品上架、描述翻译、关键词优化及平台规则合规性维护（如亚马逊、速卖通）?。 ?产品推广?：分析市场趋势，推荐热销产品并协助制定推广策略，提升产品竞争力?。

 四、市场分析与跨部门协作 ?市场调研?：收集行业动态、竞品信息及客户需求，整理分析报告以支持销售策略调整?。 ?跨部门协作?：与生产、物流部门沟通订单进度，配合技术团队完成产品文档翻译及客户验厂支持?。 

五、文档管理与合规性 ?档案整理?：维护客户档案、订单记录及合同文件，确保数据准确性和可追溯性?。 ?合规操作?：熟悉国际贸易法规及平台政策，确保业务流程符合出口标准?